Un site de firmă aproape fără trafic din Google timp de un an: ce am găsit și ce s-a schimbat

Cuvântul diagnostic vine din grecescul diagnōsis, de la dia, „prin”, și gnōsis, „cunoaștere”: a cunoaște deosebind, a separa un lucru de altul. Înainte de tratament, medicul are de deosebit boala de simptom. „Site-ul nu aduce clienți” e un simptom. Cauzele pot fi zece, iar unele nici nu țin de Google.

În octombrie 2026 am preluat site-ul unei firme de servicii din România cu care lucrăm. Nu-i dăm numele, dar cifrele de mai jos sunt reale, luate din Google Search Console. Timp de un an, site-ul a primit din Google în medie sub un clic pe zi, cele mai multe de la oameni care căutau deja numele firmei. Am găsit probleme tehnice, probleme de business care nu apar în niciun raport SEO și o pagină care lipsea. Le luăm pe rând.

Punctul de plecare, în cifre

Cifrele absolute sunt mici și trebuie spuse ca atare: 21 de clicuri pe săptămână nu schimbă o afacere. Schimbarea de direcție e însă clară, iar felul în care s-a produs spune mai mult decât mărimea ei.

Înainte de SEO: site-ul fusese compromis

Primul lucru găsit nu ținea de căutare. Cu trei săptămâni înainte, site-ul, construit pe WordPress, fusese spart printr-o vulnerabilitate publică. Avea conturi de administrator false și cod malițios în mai multe locuri, care se refăcea singur când era șters dintr-unul. L-am curățat întâi: site-ul pus în mentenanță, toate copiile mutate odată în carantină, tema comparată cu backupul de dinaintea atacului, conturile false șterse, parolele și cheile schimbate. Abia apoi am trecut la SEO. Un site compromis poate ajunge marcat în Google ca periculos, iar atunci nicio altă reparație nu mai contează.

Ce am găsit în tema site-ului

Tema fusese construită dintr-un șablon HTML, iar o parte din șablon rămăsese în producție. Pe scurt, Google vedea un site în care toate paginile semănau între ele:

Niciuna nu e spectaculoasă. Toate împreună fac diferența dintre un site pe care Google îl înțelege și unul pe care îl tratează ca pe o pagină repetată de treizeci de ori.

Problemele care nu apar în niciun raport SEO

Partea cea mai instructivă a fost alta. Uneltele de SEO verifică pagini, nu verifică dacă mesajele ajung la cine trebuie. Am găsit:

• Formularul de contact trimitea mesajele doar la adresa de email a dezvoltatoarei site-ului. Cererile venite prin site nu ajungeau direct la oamenii care răspund clienților.
• Adresa de email afișată în subsolul site-ului ducea într-o căsuță separată, fără redirecționare spre adresa folosită zilnic.
• Bifa de acord GDPR din formular trimitea la politica de confidențialitate a unei alte firme, probabil copiată la construcția site-ului.
• Contul Google Search Console și cel de analytics erau ale dezvoltatoarei. Firma nu avea acces la propriile date.

Dacă formularul trimite cererile în altă parte, nici un SEO perfect nu aduce clienți. De aceea, orice audit pe care îl facem începe cu un test banal: trimitem un mesaj prin formular și urmărim unde ajunge.

Ce a mutat de fapt cifrele: pagina care lipsea

Reparațiile tehnice au scos piedicile. Creșterea a venit însă dintr-o pagină nouă. Un program public fusese anunțat oficial, dar regulile detaliate nu apăruseră. Oamenii începeau să caute „când începe programul”, iar răspunsurile bune erau puține. Am scris pagina înainte de val:

• fiecare afirmație cu sursa oficială, cu data documentului, fără nimic preluat din presă;
• o verificare în cinci întrebări, ca omul să afle repede dacă se califică;
• un calendar cu ce s-a anunțat și ce urmează, actualizat la fiecare schimbare;
• întrebări frecvente scrise după întrebările reale, nu după cuvinte-cheie;
• formularul de contact chiar pe pagină, legat de data asta la adresa corectă.

Pagina a apărut pe 9 octombrie seara. În primele cinci zile a adus 13 clicuri din 285 de afișări, adică mai mult de jumătate din clicurile săptămânii. A doua zi am publicat și o pagină-hub cu toate programele de acest tip active, fiecare cu sursa și data verificării. Până pe 13 octombrie, aceasta adunase 40 de afișări și niciun clic. Nu orice pagină bună prinde din prima săptămână.

Ce nu știm încă

Cinci zile de date nu fac o tendință. O parte din creștere vine din interesul pentru acel program, care poate scădea după deschiderea apelului. Nu știm încă câte dintre vizite devin cereri de ofertă. Vom actualiza articolul cu datele pe 30 și pe 90 de zile, inclusiv dacă cifrele scad.

Zece verificări pe care le poți face azi pe site-ul tău

1. Trimite un mesaj prin formularul de contact și verifică unde ajunge și în cât timp.
2. Verifică cine e proprietar în Search Console și în analytics. Trebuie să fie firma, nu doar furnizorul.
3. Caută în Google site:domeniultău.ro și citește titlurile: sunt diferite de la o pagină la alta?
4. Deschide sursa unei pagini și caută lang=: e limba site-ului?
5. Verifică dacă fiecare pagină are un singur H1, cu titlul ei.
6. Compară paginile importante cu cele din sitemap. Lipsește vreuna?
7. În Search Console, la Pagini, citește motivele pentru care unele adrese nu sunt indexate.
8. Caută paginile cu multe afișări și puține clicuri: titlul și descrierea lor convin cuiva?
9. Verifică unde duce bifa GDPR și ce politică de confidențialitate deschide.
10. Dacă site-ul e pe WordPress, verifică lista de administratori. Un cont pe care nu-l recunoști e o urgență.

Dacă vrei să știi cât costă, de obicei, să repari sau să refaci un site, avem un articol despre costul unui site de firmă. Pentru o analiză completă a sistemelor digitale ale firmei, nu doar a site-ului, vezi ce conține un audit digital.